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Introduction

Notre engagement envers les clients

La méthode de vente Kia représente une partie essentielle dans notre identité de marque. Elle reflète notre besoin d’évoluer de façon continue et de démontrer aux clients notre engagement inébranlable à assurer leur satisfaction.

La création de la documentation ci-jointe (et à venir!) démontre notre engagement à vous aider à atteindre un niveau de satisfaction et de succès inégalé dans votre rôle de première ligne crucial.

Ce que vous
y trouverez

Explication des étapes de la Méthode de vente Kia :

  • Énoncé sur l’importance
  • Vecteurs de satisfaction – traits de caractère/comportements à véhiculer
  • Attentes de nos clients
  • La Méthode de vente Kia – comment répondre aux attentes de nos clients
  • Vecteurs de conversation

Utilisation d’icônes pour distinguer :

  • Engagement du client en magasin
  • Engagement du client en ligne
  • Engagement du client d’un véhicule électrique (VÉ)

Conseils pratiques et liens menant vers la documentation